С весны 2024 года попасть в многие бизнес-залы и больших российских, и некоторых популярных зарубежных аэропортов стало проблемой. Очереди на входе, мало мест в зале или их нет вообще, нет еды и толпы народа – все это стало характеризовать «премиальный сервис» во многих аэропортах. Однако есть предпосылки к тому, что вскоре людей в бизнес-залах станет поменьше.
В БИЗНЕС-ЗАЛАХ ОЧЕРЕДИ, НЕТ МЕСТ И ЕДЫ
В мае 2024 года главный редактор «Вестника АТОР», вылетая в командировку в Анталью, попытался пройти в бизнес-зал Art Lounge в аэропорту Внуково. Но столкнулся с картиной, которая запечатлена на обложке статьи. Очередь в бизнес-зал на 40 минут: в нем физически не было мест. При этом многие стоящие в очереди звонили родным и просили «купить проходку».
В итоге занятое после долгого ожидания место в бизнес-зале зале пришлось «караулить», боясь отойти покурить или даже в туалет. Все потому, что людей в зале было очень много, и некоторые семьи занимая вещами один стул за столиком, активно искали с помощью всех членов семьи по всему залу, нет ли свободного места где-то еще. Премиальную атмосферу это напоминало мало, хотя еда была.
Ситуация еще более обострилась летом, затронув не только аэропорты России, но и популярные авиахабы Турции, основного рынка выездного туризма в РФ. На пике сезона, несколько дней назад, один из туристов, побывав в бизнес-лаунже аэропорта Антальи в Терминале 2, описал свой опыт в соцсетсях:
Очередь в бизнес-лаунж в аэропорту Антальи. Наших соотечественников нетрудно опознать. Лето 2024 года. Фото: соцсети, пользователь EbiTDA
В Стамбуле, как свидетельствуют фото из соцсетей, ситуация с очередями в бизнес-залы не лучше. И их тоже формируют в основном россияне.
Очередь в бизнес-зал в аэропорту Стамбула. Лето 2024 года. Фото: соцсети, пользователь Sergey
ОЧЕРЕДИ В БИЗНЕС-ЗАЛАХ – ВОВСЕ НЕ ОТ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ ЖИЗНИ РОССИЯН
Еще во Внуково редактор «Вестника АТОР», разговорившись с соседями по очереди, заметил, что у всех были или «банковские» или купленные на площадках типа «Авито» проходки в бизнес-зал. Или они просили прямо в очереди их оформить кого-то по телефону. И сами туристы в самом бизнес-зале, судя по номерам объявляемых рейсов, летели на чартерах без бизнес-класса. Неужели российские туристы массово разбогатели? Нет. Дело не в этом.
Не секрет, что многие туристы имеют премиальные подписки банков, которые дают несколько бесплатных проходов в бизнес-зады по всему миру (как правило, 2 в месяц), а «сгорающие» просто дарят друзьям или продают. Мы уже писали об этом вот тут.
Но дело и не в них. Оформить «банковские» проходки можно как на себя, так и на любого другого человека, введя его данные в приложении. Для входа в бизнес-залы используются приложения Mile-on-Air, Grey Wall или Every Lounge: при входе с банковским ID они синхронизируются с программой лояльности, предлагая оформить проходки без оплаты. То есть можно чужую проходку и купить, и оформить затем на совершенно постороннего человека.
Авторы канала @dearpassengers разобрались с этой схемой и выяснили довольно очевидную причину, по которой статус бизнес-залов «девальвировался», и на входах в них появились очереди.
С точки зрения редакции «Вестника АТОР» объяснение верное и очевидное. Бесплатные проходки в бизнес-залы дают при премиальных подписках многие банки. Из наиболее распространенных – «Т-Банк» (ранее – «Тинькофф»), «Сбер», «Альфа-банк», МКБ и другие.
Но столь невероятные очереди и толпы в бизнес-залах этим летом не объяснишь тем, что какие-то реальные обладатели подписок дарят проходки своим друзьям. Это именно такой нехитрый мелкий бизнес тех, кто не платит за подписку, а берет пробный период: взять у банка проходку в бизнес-зал за 0 руб., а потом перепродать на «Авито» за 1000/500/300 руб. Спрос – огромный, так как выгода бизнес-зала с безлимитным бессплатным питанием очевидна: в аэропорту питаться очень и очень дорого.
Спрос был не только со стороны туристов. Определенную часть спроса на «проходки в бизнес-залы», возможно, формировали, отчасти, и некоторые турагенты.
«Многие турагенты скупали проходки, чтобы затем «подарить» их своим туристам в качестве комплимента — перед полетом на море в лаунжах отдыхали целыми семьями»,– пишут в @deapassengers.
Мы изучили два популярных крупных турагентских чата в телеграмм и склонны лишь частично согласиться с этими выводами. Тема «у кого покупать», «где достать» проходки в бизнес-залы для туристов действительно регулярно там поднимается и обсуждается.
Но насколько массова и реальна история со «закупкой проходок в подарок туристам», сказать трудно. Очевидно лишь то, что про «Авито» как дешевый способ попасть в бизнес-зал почти все из них знают и могут советовать туристам, вот это факт. Но многие туристы доискиваются до «авитовских» проходок и без турагентов.
БАНКИ УЖЕСТОЧАЮТ ТРЕБОВАНИЯ К ПРОБНЫМ ПЕРИОДАМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРЕМИАЛЬНЫХ ПОДПИСОК
Авторы канала @dearpassengers выяснили и возможную причину роста цен на «проходки» в бизнес-залы.
Теперь для такой возможности нужно потратить по картам этого банка на покупки (не на оплату телефона или переводы, а именно на покупки) не менее 105 тыс. руб. в месяц. Это, разумеется, существенно ограничивает возможности «хитрецов». Теперь просто оформить себе премиум нельзя. В чатах «скупщиков проходов» цены в итоге скакнули вверх.
Дело в том, что «Т-Банк», по-видимому, этим летом оставался одним из главных ресурсов для спекулянтов, и ужесточение правил этим банком немедленно отразилось на сером рынке.
Как выяснил «Вестника АТОР», второй крупный банк, который давал бесплатные проходки в бизнес-залы (и бесплатный пробный период) – «Сбер», изменил условия еще с 1 мая.
Кстати, банки следят за поведениям пользователей в интернете, выявляя подозрительную активность.
Вот тут, например, пример человека, который уверял банк, что за одни новогодние праздники он посетил бизнес-залы в разных аэрпортах 46 раз. Банк отказался вернуть деньги, найдя объявления на «Авито». Впрочем, в «Альфа Банке» и так действовали в то время достаточно жесткие правила начисления возвратов (вплоть до фото чеков из залов).
Пока очереди в бизнес-залах все еще есть: пик сезона, а старые, оформленные до 1 августа, проходки действуют еще месяц. Скупаются пока проходки и у реальных пользователей премиальных подписок, но их немного, и цена их выросла кратно.
А ЧТО С НАСТОЯЩИМИ ПРЕМИАЛЬНЫМИ КЛИЕНТАМИ БАНКОВ?
Если у туристов оформлена настоящая платная подписка на премиальные статусы банков, за которые вам положены бесплатные (с компенсацией 100% со стороны банка) проходки в бизнес-залы, им волноваться не о чем.
Такие туристы по-прежнему смогут пользоваться такими проходками и при желании (если они сами не летят, а проходки сгорают), оформлять их на родственников и друзей в пределах своего месячного лимита.