Минувшим летом эксперты АТОР и представители органов исполнительной власти нескольких российских регионов провели серию экспертных туров для оценки подготовки национальных туристических маршрутов для приема туристов с ограниченными возможностями здоровья. О выводах, сделанных экспертами во время визита в Новгородскую область – в нашем репортаже.
Новгородская область и национальный туристический маршрут «Повесть временных лет» стали одними из первых целей экспертов АТОР.
ЭКСПЕРТЫ ПРЕДЛОЖИЛИ ОЦЕНИВАТЬ МАРШРУТЫ ДЛЯ РАЗНОЙ СТЕПЕНИ ВЫРАЖЕННОСТИ КАЖДОЙ НОЗОЛОГИИ
Трехдневный национальный туристический маршрут «Повесть временных лет», проходящий по территории Новгородской области, включает посещение Старой Руссы, Валдая и непосредственно Великого Новгорода. Проверка проводилась на предмет его доступности для нозологий нарушение опорно-двигательного аппарата и слуха (слабослышащих и глухих).
Эксперты проверяют доступность гостиниц Новгорода для туристов с ОВЗ. Фото АТОР
Максимальную сложность представляет, прогнозируемо, адаптация маршрута для туристов на инвалидных колясках – в этой части был дан максимальный объем рекомендаций.
Важным результатом этой поездки стал не только перечень объектов с рекомендациями по адаптации для приема туристов с ОВЗ, но также более глубокое понимание деталей, необходимых для проведения такой оценки.
В частности, по итогам тура группой экспертов при полной поддержке со стороны департамента туризма министерства инвестиционной политики Новгородской области была сформирована система оценки, при которой объекты нужно разделять не только по уровню пригодности для посетителей с разными нозологиями, то также и с разной степенью их выраженности.
Эксперты изучают возможности курорта «Старая Русса». Фото АТОР
Особенно это актуально для гостей с нарушением опорно-двигательного аппарата: одни и те же объекты могут подходить для посещения маломобильными группами населения в целом, но быть недоступными для туристов на инвалидных колясках.
Туалеты для маломобильных туристов на Валдае. Фото АТОР
С предложением учитывать такое разделение уже на этапе подготовки к последующим экспертным турам выдвинула главный консультант департамента туризма министерства инвестиционной политики Новгородской области Ирина Петрова. И оно было сразу же учтено в дальнейшей работе.
ЭКСПЕРТЫ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЕ НА «МУЗЕЙ РУШАНИНА» В СТАРОЙ РУССЕ
Обзорная экскурсия по Старой Руссе и по территории курорта «Старая Русса», а также посещение заявленных на маршруте музеев и объектов питания показали, что все они доступны для людей с нарушениями слуха – экскурсии с сурдопереводчиком возможны.
Территория курорта Старая Русса. Фото АТОР
Также для поездок в сопровождении для туристов на инвалидных колясках доступны центр Старой Руссы, территория курорта, посещение Царицинского источника, и ресторана «Братья Карамазовы» при соблюдении отдельных условий.
Санитарная комната для туристов с ОВЗ на территории Царицынского источника. Фото АТОР
В ходе экспертного тура были выявлены несколько проблем, таких как неровности тротуаров или отсутствие занижения бордюров, однако их наличие сразу же было зафиксировано заместителем председателя комитета экономического развития и инвестиций администрации Старорусского муниципального района Константина Ефимова, который сопровождал специалистов. По его словам, администрация района настроена найти решение и исправить эти недостатки.
Старая Русса достаточно хорошо оборудована для нужд маломобильных туристов. Фото АТОР
Туристы с иными нарушениями опорно-двигательного аппарата по дороге на Старую Руссу также смогут посетить смотровую площадку на озере Ильмень в деревне Коростынь.
Смотровая площадка на озере Ильмень. Фото АТОР
Но самым приятным сюрпризом этой поездки эксперты назвали экскурсии по территории музея «Усадьба средневекового рушанина», расположенного близ входа на территорию курорта «Старая Русса».
Музей «Усадьба средневекового рушанина» подходит маломобильным туристам для осмотра снаружи. Фото АТОР
Во-первых, его признали доступным для всех исследуемых нозологий: для гостей с нарушением опорно-двигательного аппарата – без захода в помещения и для туристов на коляске – с сопровождением. Во-вторых, эксперт туроператора «Невские сезоны» Ксения Иванченко высоко оценила значимость музея для понимания особенностей организации быта и промыслов местного населения.
Эксперты на территории музея «Усадьба средневекового рушанина». Фото АТОР
Недоступным для туристов с нарушениями работы опорно-двигательного аппарата эксперты признали Дом-музей Ф. М. Достоевского. И если для тех, кто передвигается самостоятельно, вопрос можно решить приобретением кресел для отдыха или колясок на второй этаж здания, то на коляске посещение объекта не представляется возможным, поскольку уже на подходе к музею – мощеная булыжникам территория, которая не подходит для проезда.
Для туристов с нарушениями работы опорно-двигательного аппарата не подошел Дом-музей Ф. М. Достоевского. Фото АТОР
МУЗЕЙ КОЛОКОЛО И КОЛОКОЛЬНЫЙ ЦЕНТР НА ВАЛДАЕ ПРЕДЛОЖИЛИ РАССМОТРЕТЬ КАК ОБЪЕКТЫ ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПОСЕЩЕНИЯ
Посещая Валдай, эксперты пришли к выводу, что для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата доступны преимущественно достопримечательности под открытым небом: посещение музея Колоколов и Музейного колокольного центра затруднено и невозможно в случае, если турист передвигается на коляске.
Посещение музеев на Валдае предложили оставить в качестве дополнительной опции. Фото АТОР
Также слабослышащих гостей необходимо особенно предупреждать о том, что слуховые аппараты необходимо настраивать с учетом возможности громких звуков – колокольного звона.
Слуховые аппараты необходимо настраивать с учетом возможности громких звуков. Фото АТОР
На рабочей встрече по итогам экспертного тура исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе предложила обозначить на маршруте для людей с нарушением работы опорно-двигательного аппарата и на колясках музей колоколов и музейный колокольный центр как объекты для дополнительного посещения по желанию.
Сама территория Валдая в настоящее время активно реконструируется – тротуары, пешеходные переходы, площади и подходы к музеям в тех местах, где проходят ремонтные работы, делают уже с учетом потребностей малобильных туристов.
Проекты реконструкции на Валдае уже учитывают потребности туристов с ОВЗ. Фото АТОР
Однако поскольку ремонтные работы были в разгаре в момент экспертного тура, в полном масштабе оценить доступность тех или иных участков пути не удалось. По словам заместителя Главы администрации Валдайского муниципального района Ирины Никулиной, полностью проекты реконструкции в городе должны быть завершены к 2026 году.
На Валдае актично идут работы по реконструкции. Фото АТОР
Доступной для посещения были признаны Большая Валдайская тропа, первый километр которой специально оборудован деревянными настилами для удобства передвижения на колясках.
Эксперт всероссийского общества инвалидов по созданию и обеспечению безбарьерной среды для людей с инвалидностью Владимир Маслов отметил, что оборудование тропы не формально, а реально учитывает потребности этой группы путешественников. В частности, оборудованы необходимые разъезды.
Большую Валдайскую тропу также специально оборудуют для туристов с ОВЗ. Фото АТОР
Также возможна прогулка по Иверскому Богородицкому Святоозерскому мужскому монастырю, а в качестве точек питания подходят как заявленный в изначальном Национальном туристическом маршруте ресторан «Место.Валдай», так и предложенный дополнительно для туристов с ОВЗ комплекс «СКС», владельцы которого уделяют особенное внимание гостям с инвалидностью, подготовили для них несколько номеров в своей гостинице и выразили готовность проводить на своей территории дополнительные мероприятия для гостей национального маршрута в случае, если нахождение на свежем воздухе не будет комфортным.
Комплекс «СКС» готов принимать гостей с ОВЗ и отстраивается с учетом их потребностей. Фото АТОР
ОСОБЫЕ ПОТРЕБНОСТИ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ТУРИСТОВ ДОЛЖДЫ БЫТЬ УЧТЕНЫ ВО ВРЕМЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЙ ЭКСКУРСИИ В НОВГОРОДЕ
С определенными оговорками, но также признали доступными и объекты, которые туристы посещают на территории самого Великого Новгорода. При оценке этой части маршрута эксперты учли значительное количество времени, которое в классическом маршруте уделяется автобусно-пешеходной экскурсии и нахождению на улице.
Территория Новгородского Кремля нуждается в некоторых улучшениях для большего комфорта людей с ОВЗ. Фото АТОР
Поэтому для туристов с нарушениями опорно-двигательного аппарата маршрут должен быть адаптирован. В частности, экскурсия по новгородскому кремлю признана доступной при наличии скамеек для отдыха. Также возможно использование электроколясок для маломобильных туристов.
Свято-Юрьев монастырь для посещениями всеми категориями лиц с нарушением опорно-двигательного аппарата доступен только на входной группе. Зато в музее деревянного зодчества «Витославлицы» имеются трости-стулья и сменные инвалидные кресла для тех, кому тяжело передвигаться самостоятельно.
В музее деревянного зодчества «Витославлицы» готовы принимать людей с ОВЗ. Фото АТОР
Дополнительно эксперты проверили возможность организации речного круиза для маломобильных гостей города в свободное время. Однако на данный момент такая возможность крайне затруднена в связи с особенностями оборудования причала. Для людей с нарушениями слуха речные прогулки также доступны.
В НОВГОРОДЕ ЕСТЬ ОТЕЛИ ДЛЯ МАЛОМОБИЛЬНЫХ ТУРИСТОВ, НО НЕ ХВАТАЕТ ТРАНСПОРТА
Что касается иной инфраструктуры, то в Новгородской области, как и в большинстве субъектов РФ, есть проблема с транспортным обеспечением туров для маломобильных путешественников – специализированных автобусов в регионе нет.
Эксперты проверили отели AMAKS, «Вишневый рояль», «Береста Парк Отель» и «Рахманинов». Фото АТОР
Кроме того, Ксения Иванченко из «Невских сезонов» отметила сложности, с которыми столкнутся туристы, приезжающие железнодорожным транспортом. Выход со второй платформы по подземному переходу предполагает спуски и подъемы по лестницами, не оборудованным для самостоятельного передвижения на коляске.
Туристы, приезжающие на поездах на вторую платформу, столкнутся со сложностями. Фото АТОР
Отели города, которые проверили эксперты (AMAKS отель Россия, гостиницы «Вишневый рояль», «Береста Парк Отель» и «Рахманинов») с определенными оговорками в части оборудования ванных комнат готовы принимать маломобильных туристов. За исключением отеля «Рахманинов», где входная группа не подходит для туристов на колясках.
Номер для гостей с ОВЗ в гостинице «Вишневый рояль». Фото АТОР
Но особенно по итогам тура обратила на себя внимание заинтересованность принимающего туроператора «Стиф» в продолжении изучения темы адаптации туристических маршрутов для туристов с ОВЗ и готовность развиваться в этом направлении.
Екатерина Тропова